Onze Business Design mastercourse verbindt de wereld van Design Thinking met de Business. Je leert welke methodieken, principes en tools je kan inzetten om bestaande producten en diensten aan te scherpen of geheel nieuwe businessmodellen te ontwerpen.

Theorie wisselen we af met veel zelf doen, zodat je je het proces en de mindset écht eigen maakt.

We zien steeds meer publieke organisaties, zoals rijksoverheid, uitvoerders en gemeenten, de Design mindset omarmen. In opdracht van de Dienst Publiek en Communicatie (DPC) van het ministerie van Algemene Zaken hebben we het Public Design Wiel ontwikkeld. Dé design methode voor het publieke domein en de basis van deze mastercourse.

Leer hoe je, aan de hand van het wiel, op een andere manier naar problemen kan kijken. Met een sterke nadruk op empathie voor de eindgebruiker, co-creatie, teamwork en het lef om te experimenteren en te durven falen.

De Design Sprint is dé aanpak om in een paar dagen te komen tot een gevalideerd prototype. Wil je sneller en efficiënter werken en innoveren? Dan is de Design Sprint iets voor jou.

In deze training leer je de basis: alles over het proces (gebaseerd op de Google Ventures methode), de principes en de technieken. Je kan de technieken direct (ook buiten een Design Sprint) in je dagelijkse werk toepassen en de way of working in jouw organisatie een boost geven.

Een belangrijk onderdeel van het design proces is het betrekken van de eindgebruiker. Zowel bij de start van een traject, om te leren door te observeren en de context te begrijpen, als later in het proces, als je je ideeën of prototypes wil toetsen.

In deze training leer je zelf klantinterviews te doen. Je leert over interviewtechnieken, hoe je de Job-to-be-Done achterhaalt en het verschil tussen explorerende en toetsende interviews. Veel oefenen helpt je om zelfverzekerd en doelgericht het gesprek aan te gaan.

Visualisatie stelt je in staat om kennis en ideeën snel en helder over te brengen. Door tekenen in je dagelijkse werk te implementeren creëer je focus, betrokkenheid en alignment in je team. Bovendien wordt jouw content beter onthouden als er een beeld bij zit. Een kans om jouw projecten te laten leven in je organisatie.

In deze korte training leer je de basics van zakelijk tekenen door dit zelf te doen. Je leert hoe je snel en makkelijk een concept tot leven brengt. Je kunt dit direct de volgende dag al toepassen op je werk en het is vooral heel leuk.

Met digitaal toegankelijke en inclusieve dienstverlening en producten kun je iedereen bedienen. Extra relevant nu de European Accessibility Act in werking gaat (medio 2025). Maar wat bedoelen we eigenlijk met deze termen? En hoe maak je producten en diensten toegankelijk en inclusief?

In deze korte training Digitale toegankelijkheid & inclusie leer je hoe je verschillende tools in combinatie met research inzet in het ontwikkelproces. Je leert over verschillende inclusieve doelgroepen en hoe je ze betrekt. En hoe je de inzichten vervolgens vertaalt naar concrete aanpassingen in je dienstverlening.