Perspective Business DesignOnze aanpak - Perspective Business Design

Ons Framework

De wereld van nu vraagt om vernieuwende oplossingen. Of het nu gaat om nieuwe businessmodellen of het creëren van betekenisvolle klantervaringen, standaardoplossingen zijn niet meer genoeg. Bij Perspective zien we dat als een mooie uitdaging. Met onze design-gedreven aanpak doorbreken we bestaande patronen en creëren we oplossingen waar jij, je organisatie en de doelgroep blij van wordt.

Onze werkwijze volgt het Business Design Framework (BDF), ook wel de triple diamond genoemd. Daarbij combineren we design thinking technieken en gedragswetenschap.

Onze aanpak combineert het beste van twee werelden: de kracht van design thinking met waardevolle inzichten uit de gedragswetenschap. In co-creatie ontwikkelen we niet alleen innovatieve oplossingen, maar zorgen we ze ook dat ze waarde creëren voor jou en je doelgroep.

Diamond 1 Problem
Het juiste probleem identificeren en begrijpen.

Voordat je een oplossing bedenkt, moet je zeker weten dat je het echte probleem van je doelgroep begrijpt. Via deskresearch, expert interviews, observaties en data-analyse maken we ons het thema eigen en kruipen we in de huid van de doelgroep. Én een goed gedefinieerd probleem voorkomt verspilde tijd en middelen.
Diamond 2 Solution
De beste oplossing ontwerpen.

Tijd om aan een oplossing te ontwikkelen die écht werkt. We maken concepten tastbaar door strakke prototypes. We valideren deze direct met de doelgroep en verfijnen op basis van hun feedback. Door iteratief te werken en gedragsinzichten toe te passen, komen we tot oplossingen die echt werken.
Diamond 3 Market
Succesvol schalen van producten en diensten.

Een goede oplossing is niets zonder een markt die ervoor wil betalen. Test je product bij echte klanten en zorg dat het aantrekkelijk, schaalbaar en winstgevend is. Pas marketing en distributie aan totdat vraag en aanbod perfect in balans zijn.

Onze tools

We helpen bedrijven en publieke dienstverleners op onderstaande onderwerpen. Onze onderzoekers helpen om de behoeften van eindgebruikers te begrijpen. Onze ontwerpers zorgen voor de concrete vertaalslag naar producten in diensten. Vaak in de vorm van prototypes of MVPs.

Persona ontwikkeling

We ontwikkelen persona's die inspireren en het empatisch vermogen van teams bevorderen.

Customer journey mapping

We helpen bij het visualiseren en (her)ontwerp van klantreizen. Tot en met klikbare prototypes.

Co-creatie

We faciliteren co-creatie van jou team met de eindgebruiker. In welke fase van het ontwikkelproces.

Propositie ontwikkeling

We ontwikkelen proposities en aantrekkelijk zijn voor eindgebruikers en levensvatbaar voor organisaties.

Klantervaringen (CX)

We ontwerpen betekenisvolle interacties. Zodat klanten ultiem gemak ervaren en voelen waar een organisatie voor staat.

UX testen

We onderzoeken en valideren (digitale) touchpoints. Vaak apps en websites, maar ook brieven en fysieke kanalen.

Meer weten over onze aanpak en wat deze voor jouw organisatie kan betekenen? Of gewoon even sparren?

Plan een vrijblijvende afspraak met ons in (15 min).

Richard Alker

Partner | Business Designer +31 6 180 937 78 richard@perspective.amsterdam

Contact

Kunnen we je ergens mee helpen? Wil je vrijblijvend sparren of gewoon iets meer weten over onze aanpak? Bel ons op 020-7774071 of plan een kennismaking (15 min call) met ons in. Je kunt ons natuurlijk ook een mail sturen.