De wereld van nu vraagt om vernieuwende oplossingen. Of het nu gaat om nieuwe businessmodellen of het creëren van betekenisvolle klantervaringen, standaardoplossingen zijn niet meer genoeg. Bij Perspective zien we dat als een mooie uitdaging. Met onze design-gedreven aanpak doorbreken we bestaande patronen en creëren we nieuwe zienswijzen.
Onze werkwijze volgt de triple diamond. In co-creatie ontwikkelen we niet alleen innovatieve oplossingen, maar zorgen we ook dat ze waarde creëren voor jouw organisatie en je doelgroep. Onze blik is steeds gericht op duurzame groei.
Problem fit
Het juiste probleem identificeren en begrijpen.
Voordat je een oplossing bedenkt, is een grondig begrip van het echte probleem van je doelgroep essentieel. Door deskresearch, (expert)interviews, observaties en data-analyse maken we ons het thema eigen en kruipen we in de huid van de doelgroep. Een helder, goed gedefinieerd probleem voorkomt verspilde tijd en middelen.
Solution fit
De beste oplossing ontwerpen en valideren.
We zetten inzichten om in oplossingen die écht werken. Ideeën maken we tastbaar met prototypes, die we direct valideren met de doelgroep. Op basis van hun feedback verfijnen we continu. Dankzij deze iteratieve aanpak ontstaan oplossingen die optimaal aansluiten bij de doelgroep.
Market fit
Succesvol schalen van producten en diensten.
Een goede oplossing is schaalbaar, duurzaam en rendabel. We testen in de praktijk, analyseren gebruik en optimaliseren op basis van feedback. Zo creëren we oplossingen die aansluiten op de behoeften én blijvende waarde opleveren voor organisatie en gebruiker.
Onze tools
We beschikken over effectieve tools om de eindgebruiker te betrekken bij iedere stap van het ontwerpproces. Onze researchers achterhalen met onder andere diepte-interviews, groepsdiscussies en co-creatie de behoeften van de eindgebruiker. En onze ontwerpers zorgen voor de concrete vertaalslag van eerste ideeën naar tastbare prototypes en MVP’s.
Persona-ontwikkeling
We ontwikkelen persona's die inspireren en het empathisch vermogen van teams bevorderen.
Customer journey mapping
We helpen bij de visualisatie en (her)ontwerp van klantreizen. Van eerste ideeën tot en met (klikbare) prototypes.
Co-creatie
We faciliteren co-creatie van jouw team met de eindgebruiker. In iedere fase van het ontwikkelproces.
Propositie-ontwikkeling
We ontwikkelen proposities die aantrekkelijk zijn voor eindgebruikers en levensvatbaar voor organisaties.
Klantervaringen (CX en BX)
We ontwerpen betekenisvolle interacties, zodat klanten ultiem gemak ervaren en voelen waar een organisatie voor staat.
UX testen
We onderzoeken en valideren (digitale) touchpoints. Vaak apps en websites, maar ook fysieke kanalen zoals brieven.
AI gedreven
We zetten AI slim in binnen ons team. Sterker nog, we hebben een virtuele collega met AI super powers. Alex(I) neemt ons werk uit handen, staat altijd klaar om even te sparren, kan rapid prototypen en klantinzichten destilleren en samenvatten. Alleen lunch halen lukt haar helaas nog niet.
Ook een keertje sparren met Alex(I)? Via custom chatbots kunnen onze klanten met haar in gesprek.
Meer weten over onze aanpak en wat deze voor jouw organisatie kan betekenen? Of gewoon even sparren?
Plan een vrijblijvende afspraak met ons in (15 min).
Wij volgen het vakgebied op de voet. Wil je op de hoogte blijven van interessante ontwikkelingen die wij tegenkomen, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
Contact
Kunnen we je ergens mee helpen? Wil je vrijblijvend sparren of gewoon iets meer weten over onze aanpak? Bel ons op 020-7774071 of plan een kennismaking (15 min call) met ons in. Je kunt ons natuurlijk ook een mail sturen.
Nieuwsbrief
Wij volgen het vakgebied op de voet. Wil je op de hoogte blijven van interessante ontwikkelingen die wij tegenkomen, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
